Widerrufsbelehrung [English version see below]
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder individuell angefertigt wurden,
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- digitale Inhalte, wenn die Ausführung bereits begonnen hat und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass dein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe auf freiwilliger Basis
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine freiwillige Rückgabe an, sofern:
- der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist,
- alle Etiketten, Originalverpackungen und Zubehörteile vorhanden sind,
- ein Kaufnachweis vorliegt.
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte oder ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnete Waren.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde. Handelt es sich jedoch um falsch gelieferte, beschädigte oder fehlerhafte Ware, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Ablauf der Rückgabe
- Kontaktaufnahme innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail oder Telefon.
- Wir senden dir die Rücksendeinformationen und bestätigen den Vorgang.
- Sichere Verpackung und Rücksendung der Ware.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte tätige bei Bedarf eine Neubestellung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte melde beschädigte oder fehlerhafte Waren innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Eine kurze Beschreibung sowie Fotos helfen bei der Bearbeitung.
Kontakt
Antiquariat Bücherwurm Kiel
Knooper Weg 144
24105 Kiel
Telefon: +49 431 96925
E-Mail: info@buecherwurm-kiel.de
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Antiquariat Bücherwurm Kiel
Knooper Weg 144
24105 Kiel
E-Mail: info@buecherwurm-kiel.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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– ___________________________________________
Bestellt am: ___________________________
Erhalten am: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g., by letter or email). You may use the withdrawal form template provided below, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from your choosing a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we received notice of your withdrawal.
For the refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise. Under no circumstances will you be charged any fees for this refund.
We may withhold the refund until we have received the returned goods or until you have provided proof that you have sent the goods back—whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you informed us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period has expired.
You bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods if this diminished value is due to handling the goods in a way that was not necessary to check their condition, properties, and functioning.
Exclusion or Early Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to:
goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized,
sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery,
audio or video recordings or computer software in a sealed package if the seal was removed after delivery,
digital content once performance has begun and you have expressly agreed that your right of withdrawal expires early.
Return and Refund Policy
Voluntary Returns
In addition to the statutory right of withdrawal, we offer a voluntary return option within 14 days of receipt, provided that:
the item is unused, undamaged, and complete,
all labels, original packaging, and accessories are present,
proof of purchase is provided.
Personalized items or items explicitly marked as non-returnable are excluded from the voluntary return option.
Return Shipping Costs
Return shipping costs are generally borne by the customer. However, if the item was delivered incorrectly, is damaged, or defective, we will cover the return shipping costs.
Return Procedure
Contact us within the return period by email or telephone.
We will send you the return instructions and confirm the process.
Package the item securely and return it.
After receipt and inspection, we will refund the purchase price.
Refunds
Refunds are issued via the original payment method no later than 14 days after receipt and inspection of the returned goods.
Exchanges
Direct exchanges are not possible. Please place a new order if needed.
Damaged or Defective Items
Please report damaged or defective items within 7 days of delivery. A brief description and photos help us process the issue.
Contact
Antiquariat Bücherwurm Kiel
Knooper Weg 144
24105 Kiel
Phone: +49 431 96925
Email: info@buecherwurm-kiel.de
Withdrawal Form Template
(If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)
To:
Antiquariat Bücherwurm Kiel
Knooper Weg 144
24105 Kiel
Email: info@buecherwurm-kiel.de
I/we hereby withdraw from the contract concluded by me/us for the purchase of the following goods:
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– ___________________________________________
Ordered on: ___________________________
Received on: ___________________________
Name of consumer(s): ___________________________
Address of consumer(s): ___________________________
Signature of consumer(s) (only if submitted on paper): ___________________________
Date: ___________________________